Page 24 - Almanaque Armazem Paraiba (50 anos)

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ALMANAQUE DO ARMAZÉM PARAÍBA
ASSISTÊNCIA TÉCNICA realizava uma média de 1.120 aten-
dimentos diários, sendo 1.000 na Ma-
Os irmãos Claudino sempre se
preocuparam em garantir o que ven- triz e filiais de Teresina-PI e 120 no
diam, como parte dos seus compro- interior do Piauí e Maranhão. Nes-
missos com os clientes. Já na déca- sa época o departamento de assis-
da de 50 ofereciam assistência téc- tência técnica volante atendeu em
nica em máquinas de costura, quan- cerca de 60 cidades no interior des-
do João Claudino foi a São Paulo ses estados. Anualmente, são reali-
observar a montagem das mesmas, zados mais de 80 mil atendimentos.
que eram importadas, para entender
seu funcionamento. Voltou expert em
conserto de máquinas e passou a
oferecer esse serviço na empresa.
Com a chegada dos eletrodo-
mésticos, ampliam os serviços e cri-
am equipes volantes que percorrem
os lugares mais remotos, promoven-
do o conserto no próprio local. Des-
sa forma, a garantia se torna um
poderoso argumento de venda.
Em 1969, o serviço de as-
sistência técnica é definitiva-
mente estruturado.
Em 1981, a assis-
tência técnica já

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